Regulamin aplikacji

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji internetowej Balans AI, dostępnej pod adresem balans-ai.vercel.app ("Aplikacja", "Usługa").

1.2. Usługodawcą i administratorem Aplikacji jest Flawless Media Justyna Kupaj, ul. Spokojna 1b, 26-930 Garbatka-Letnisko, woj. mazowieckie, NIP: 6751800460, REGON: 528928288 ("Usługodawca").

1.3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: justynakmgmt@gmail.com.

1.4. Korzystanie z Aplikacji oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości.

Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Aplikacji po założeniu Konta.

Konto — indywidualne konto Użytkownika utworzone w Aplikacji, zabezpieczone adresem e-mail i hasłem.

Check-in — codzienny formularz wypełniany przez Użytkownika, zawierający dane o jego stylu życia (sen, aktywność, odżywianie, samopoczucie).

Plan bezpłatny — wariant korzystania z Aplikacji ograniczony do 7 check-inów miesięcznie.

Plan płatny — subskrypcja (Basic lub Pro) umożliwiająca korzystanie z Aplikacji bez limitu check-inów oraz z dodatkowych funkcji.

3.1. Aplikacja umożliwia rejestrowanie codziennych danych o stylu życia oraz generowanie ich analizy z wykorzystaniem sztucznej inteligencji.

3.2. Aplikacja ma charakter informacyjny i wspierający samoobserwację. Nie stanowi porady medycznej, diagnozy ani zalecenia terapeutycznego i nie zastępuje konsultacji z lekarzem, dietetykiem ani innym specjalistą. Decyzje dotyczące zdrowia Użytkownik podejmuje na własną odpowiedzialność.

3.3. Analizy generowane przez sztuczną inteligencję mają charakter orientacyjny i mogą zawierać nieścisłości.

4.1. Korzystanie z Aplikacji wymaga założenia Konta poprzez podanie adresu e-mail, hasła oraz imienia.

4.2. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych oraz do zachowania poufności hasła do Konta.

4.3. Z Aplikacji mogą korzystać osoby, które ukończyły 16 lat. Osoby niepełnoletnie poniżej 16. roku życia mogą korzystać z Aplikacji wyłącznie za zgodą opiekuna prawnego.

4.4. Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje Konto wraz ze wszystkimi danymi w ustawieniach Konta (sekcja "Konto").

5.1. Plan bezpłatny obejmuje 7 check-inów miesięcznie i jest dostępny bez opłat.

5.2. Plany płatne (Basic, Pro) są subskrypcjami rozliczanymi cyklicznie (miesięcznie) za pośrednictwem operatora płatności Stripe.

5.3. Ceny planów podane są w złotych polskich (PLN) i widoczne są na stronie cennika przed dokonaniem zakupu.

5.4. Subskrypcję można anulować w dowolnym momencie w panelu "Konto" → "Zarządzaj subskrypcją". Anulowanie skutkuje brakiem przedłużenia na kolejny okres rozliczeniowy; do końca opłaconego okresu Użytkownik zachowuje dostęp do planu płatnego.

5.5. Z uwagi na charakter usługi cyfrowej dostarczanej natychmiast po opłaceniu, Użytkownik będący konsumentem, wyrażając zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy, traci prawo do odstąpienia od umowy z chwilą pełnego wykonania usługi za bieżący okres rozliczeniowy, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

5.6. Wszelkie reklamacje dotyczące płatności należy zgłaszać na adres e-mail wskazany w pkt 1.3, w terminie 14 dni od zaistnienia zdarzenia.

6.1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Aplikacji zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.

6.2. Zabronione jest podejmowanie działań mogących zakłócić działanie Aplikacji, w tym prób nieuprawnionego dostępu do kont innych Użytkowników.

7.1. Usługodawca dokłada starań, aby Aplikacja działała poprawnie, nie gwarantuje jednak nieprzerwanej i bezbłędnej dostępności Usługi.

7.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie treści wygenerowanych przez Aplikację.

7.3. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec konsumentów jest ograniczona wyłącznie w zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

8.1. Reklamacje dotyczące działania Aplikacji można zgłaszać na adres e-mail: justynakmgmt@gmail.com.

8.2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Użytkownika. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni.

9.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana zakresu Usługi, zmiana przepisów prawa).

9.2. O zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani drogą e-mailową lub komunikatem w Aplikacji, z 14-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie.

10.1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

10.2. Spory wynikłe ze świadczenia Usługi będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującymi. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

10.3. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa odrębny dokument — Polityka Prywatności.